В условиях высокой конкуренции в аптечном бизнесе эффективная система оплаты труда становится ключевым инструментом для повышения прибыльности и удержания персонала. Однако многие руководители допускают ошибки, мотивируя сотрудников на неправильные показатели или создавая непрозрачные условия премирования. Управляющий партнер «Проектирование систем управления», эксперт фармспециалистического рынка Павел Лисовский объясняет, как избежать «токсичных» продаж и создать сбалансированную модель оплаты труда, которая будет стимулировать сотрудников без ущерба для качества сервиса.
Розница