Пять ошибок первостольника в диалогах
В работе первостольника есть две взаимосвязанные грани. С одной стороны, необходимо предлагать клиенту различные средства как варианты закрытия его потребности, с которой он пришел в аптеку, и увеличивать средний чек. С другой — важно не отпугнуть потенциального покупателя, создав в его глазах впечатление, что фармспециалист просто пытается...