На фармрынке пока не произошло существенных перемен в подходах компаний к проведению офлайн- и онлайн-визитов, полагает управляющий партнер тренинговой компании «Фарм Галактика» Станислав ОВЧИННИКОВ. Продакт-менеджеры по-прежнему используют традиционные для очных контактов с клиентами методы в дистанционной коммуникации. В связи с этим Овчинников размышляет, как избежать ошибок и сделать взаимодействие с врачами и фармацевтами в дистанционном формате более эффективным.