Что думают первостольники о разрешении доставки на дом Rx-препаратов

Опрос проводился на сайте pharmvestnik.ru с 8 сентября по 10 октября. На вопросы ответил 121 сотрудник аптек. 

«Левые» рецепты 

Более половины опрошенных нами сотрудников аптек считают, что разрешать онлайн-торговлю Rx-препаратами не надо. В своих комментариях специалисты отмечают, что боятся лавины поддельных рецептов. А в то, что система электронных рецептов будет работать без перебоев, они пока не верят: 

«Не развита должным образом система электронных рецептов, участятся случаи продажи по фальшивым и просроченным рецептам, станут доступнее препараты строгой учетности, люди еще больше станут «сами себе докторами». 

«Только в стационарном аптечном учреждении, где работают сертифицированные специалисты, соблюдается правильный температурный режим и режим влажности, можно продавать лекарства». 

Первостольники обращают внимание на тот факт, что при транспортировке может быть нарушена упаковка — помяться или разбиться, если речь идет об ампулах. Они также говорят о высоком риске замены на фальсификат в процессе доставки.

Впрочем, плюсы онлайн-торговли также не отрицаются. Среди них удобство получения лекарств маломобильными гражданами и сведение к минимуму бумажной работы врачей и первостольников. Часть опрошенных (16%) предлагает оставить только онлайн-продажу безрецептурных лекарств. 

Как первостольники запрет расширили 

Известно, что под запрет попали лекарственные препараты, содержащие наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, спиртосодержащие лекарственные препараты с «объемной долей этилового спирта свыше 25% и лекарственные препараты, изготовленные аптечными организациями» — их продавать дистанционно и доставлять курьерами нельзя. Мы попросили фармспециалистов дополнить этот список. И вот что бы они в него включили: 

• антибиотики, 

• антидепрессанты, 

• транквилизаторы, 

• гормональные препараты, 

• НПВС,

• шприцы, 

• термолабильные препараты,

• лекарства для лечения детей до трех лет. 

Большинство опрошенных (85%) видят риски для покупателей при разрешении онлайн-торговли рецептурными лекарствами. Среди них передозировка, прием несовместимых друг с другом препаратов, бесконтрольное применение, нерациональное использование. 

Сколько потеряют аптеки

Львиная доля респондентов уверены, что классические аптеки потеряют свою доходность с полномасштабным запуском онлайн-торговли лекарствами. Фармспециалисты оценивают потери от 15 до 50%. Объясняют они это следующими аргументами: 

«Покупателям удобнее заказ сделать дома, допродажи отсутствуют».

«Снизится у тех, у кого не организована доставка».

«Молодежь точно переключится на покупку онлайн для себя и своих родителей».

При этом они же отмечают, что вполне вероятен вариант, когда после оформления заказа на сайте за консультацией люди все равно будут приходить в аптеку. Такой сценарий работникам аптек не нравится — за фармконсультации без продаж им не платят. 

О курьерах замолвили слово 

Мы дали возможность первостольникам поразмышлять, при каких условиях они изменили бы свое критическое отношение к онлайн-торговле. Минимальные риски они видят при варианте доставки «рецептуры» фармспециалистами, но тут же отмечают, что покупателям это будет обходиться слишком дорого. 

Большие надежды они возлагают на электронный рецепт. В идеале он, по их мнению, должен иметь индивидуальный QR-код, при считывании которого в аптеку поступит информация о точном назначении. А еще лучше — создание единой базы данных рецептурных препаратов (поупаковочно) со штрихкодами. Нужна четкая привязка каждой упаковки к рецептурному бланку, чтобы эта информация (о рецепте и купленной упаковке) моментально попадала в единую базу данных по всей стране. 

К курьерам у них также немало требований. По мнению первостольников, они должны уметь прочитать рецепт, выучить правила оформления рецептов, знать правила транспортировки препаратов и даже консультировать по взаимодействию лекарств.

Лишь 22% опрошенных считают, что работа курьера заключается лишь в том, чтобы доставить препарат. 

Наконец, мы спросили о самом главном: заказывали ли фармспециалисты сами когда-либо препараты с доставкой на дом? Вполне предсказуемо 84% ответили отрицательно, так как сами работают в аптеке. Однако 16% делали это и остались вполне довольными скоростью и удобством доставки.