Жестокий роман

Какими судьбами?

Лидер среди онлайн-сервисов по продажам ЛС в России — «Аптека.ру». По данным RNC Pharma, через сервис проходят объемы ЛП, эквивалентные 2,13% розничного коммерческого рынка ЛП России (по итогам 1-го полугодия 2019 г.). Действительно, «Катрен» одним из первых в фарме придумал, как использовать интернет для укрепления своих позиции на дистрибьюторском рынке. Чуть позднее пришли «Здравсити.ру» и «еАптека.ру». На сегодняшний день это тройка лидеров сервисов дистанционного заказа по доле на розничном коммерческом рынке ЛП.

Но в ближайшее время им придется потесниться — на аптечный рынок уверенно заходят большие маркетплейсы, у которых в арсенале значительно больше инструментов по влиянию на конечных потребителей и огромное желание отломить кусок аптечного пирога.

«Маркетплейс может предложить более интересные условия с точки зрения цены для конечного потребителя. А сейчас, когда такие проекты находятся на стадии активного развития, они еще и развязывают маленькие победоносные ценовые войны, привлекая с рынка активных интернет-пользователей. По отдельным категориям товара на том же «Беру» (совместное предприятие Яндекса и Сбербанка) цены самые низкие на рынке», — комментирует директор по развитию компании RNC Pharma Николай Беспалов.

Любить не обязуйся

Выход на фармрынок таких гигантов, как «Яндекс», Ozon, Mail.ru, «Утконос», пугает как дистрибьюторов, развивающих свои интернет-проекты, так и классические сети. Традиционным представителям аптечного рынка поперек горла законопроект, разрешающий доставку лекарств на дом. Маркетплейсы ждут его, радостно потирая ладошки. А потому противостояние двух групп игроков столь яростно. В ход идут самые разнообразные аргументы, но чаще всего спор заходит о «святом» — о пациентах.

Рассуждая о стиле ведения бизнеса онлайн-ритейлеров, директор по развитию НПК «Катрен» Анатолий Тенцер категоричен в оценках: «Это люди, которые на нашем рынке...