В условиях пандемии коронавируса работа Аптекарей стала особенно сложной: из-за длительной самоизоляции нервы покупателей напряжены до предела. Да и у первостольников нервы не железные – ведь они буквально каждый день рискуют своим здоровьем, а также здоровьем своих близких. А посетители, не нашедшие в аптеке одноразовых масок, весь свой страх, гнев и недовольство системой здравоохранения выплескивают на фармацевтов. О том, как сохранять спокойствие в этот нелегкий период при общении с испуганными, раздраженными или разгневанными покупателями, рассказывает наш эксперт.
Новости