Санкт-Петербург: Сеть «Аптека №1» выходит на качественно новое обслуживание клиентов

При этом в одной из аптек будет установлено информационно-техническое оборудование, которое позволит покупателю самостоятельно получить информацию о лекарстве. Это будут сведения не только о наличии препарата в аптеке, но и его показаниях к применению. Сенсорные мониторы будут соединены с кассой, и при заказе покупателем лекарства, сведения об этом пойдут как кассиру, так и в фармацевтический отдел. Таким образом, электронная мини-консультация позволит сделать процесс обслуживания покупателей более быстрым. Также параллельно будет идти работа с клиентами в «живой» очереди.

Об этом в интервью ФВ рассказала гендиректор сети аптек «Аптека №1» Ольга Лебедева. По ее словам, уже найдена компания, которая готовит это оснащение. Осенью проект стартует в аптеке на Байконурской улице, которая выступит своего рода «площадкой для обкатки оборудования». После того, как все нюансы с пользованием данной системы будут устранены, «Аптека №1» планирует постепенно установить такое оборудования во всех точках сети.

«В этом году мы резко вышли на количественный рост, и сейчас находимся на уровне средних аптечных сетей. А теперь планируем переход на более высокий качественный уровень работы, - подчеркнула Ольга Лебедева. – Это соответствует нашей философии: мы классическая петербургская медикаментозная сеть аптек, удобная для любого жителя города».

Напомним, что за текущий год «Аптека №1» увеличила количество точек с 3 до 16, а концу года сеть будет охватывать 19 аптек.