Спорные комиссии

Томская аптечная сеть, работающая в формате жесткого дискаунтера, попыталась включить комиссию по банковскому эквайрингу в стоимость товара. Эта мера вызвала поток жалоб покупателей и многочисленные проверки Роспотребнадзора. Компания намерена обжаловать назначенные ведомством штрафы, а пока полностью прекратила безналичный расчет клиентов.

Покупатели недовольны

В начале февраля покупателей томской аптечной сети «Мой доктор» (21 аптека, принадлежит двум компаниям — ООО «Гармония плюс» и ООО «АСП») ждал сюрприз: при оплате товара банковской картой они должны были заплатить комиссию 2%. Нововведение, по словам директора компании Альберта Ахатова, связано с повышением комиссии банка по транзакциям при оплате через терминал.

«Мы работаем в формате жесткого дискаунтера, постоянно снижая наценку. В 2015 г. она уменьшилась еще на 3% и теперь на многие препараты составляет от 0 до 5%, — сообщил руководитель сети. — С 1 февраля 2016 г. банк поднял нам комиссию по транзакциям при оплате через терминал почти до 2%. Таким образом, по многим позициям мы стали уходить в «минус».

Ра...