Как реагировать на хамство

К сожалению, время от времени мы все сталкиваемся с некорректным поведением по отношению к себе со стороны окружающих. Нахамить могут в магазине, транспорте или другом общественном месте, и это неизбежно оставляет в душе неприятный осадок. Но хуже всего, если мы сталкиваемся с хамством на работе – в этом случае надолго портится настроение, падает работоспособность и понижается самооценка. Хамское отношение со стороны коллег или руководства может сделать невыносимой даже самую любимую работу. Как реагировать в подобных ситуациях? С таким вопросом мы обратились к психологу Надежде Владимировне Колесниковой.

«Аптекарь» (А): Надежда Владимировна, многие люди сталкиваются на работе с хамством со стороны коллег или начальства. Как себя вести в этом случае?

Надежда Колесникова (Н.К.): Если вам хамит коллега, не спешите писать заявление об увольнении – нет гарантии, что на новом рабочем месте вам не придется столкнуться с подобными проблемами. Прежде всего, помните, что бояться хама не следует и ни в коем случае не надо отвечать ему в том же духе. Постарайтесь сохранять спокойствие: сделайте несколько глубоких вдохов и вспомните о том, что хамство – это банальное неумение общаться. Будьте выше того, чтобы отвечать обидчику тем же. Сохраняя спокойствие, вы сможете мыслить здраво, и тогда справиться с ситуацией будет легче.

А: Нахам...