Эффективность медицинских представителей

Фармкомпании активно внедряют различные системы повышения эффективности отделов продаж и мотивации сотрудников. Зачастую борьба за персонал приводит к абсурдному соревнованию между фирмами. Однако для извлечения пользы от систем эффективности необходимо выполнение ряда условий.

Дмитрий Гончаров, национальный менеджер по продажам компании «Италфармако»

Египетские менеджеры

Если проследить историю вопроса повышения эффективности сотрудников, то можно отметить появление первых систем управления и даже целой иерархии управленцев, отвечающих за эффективность работы, еще в Древнем Египте. Уже тогда человечество задумалось о применении различных технологий эффективного управления персоналом с целью повышения продуктивности работников. Во II тысячелетии до н.э. древние египтяне, чтобы лучше организовать экономический процесс, стали создавать прототипы будущих должностных инструкций. При этом создавались документы, регламентирующие работу всех наиболее важных участников процесса управления. Египетские источники очень подробно писали о деятельности так называемых писцов, которые не только занимались составлением текстов и делопроизводством, но и выполняли разнообразные административно-финансовые функции, такие как учет и контроль выполняемых работ. Экономическое управление в то время наибольшим образом было подведомственно писцам — первым менеджерам человечества по эффективности персонала.

Попытки повышения эффективности сотрудников были и в недалеком социалистическом прошлом: доски почета, передовики производства, ударники труда, поощрения в виде путевок в дом отдыха, организация работы по сменам и даже формирование этих смен с учетом персональных биологических ритмов сотрудников.

В той или иной форме эти рудименты повышения эффективности работников можно встретить в фармацевтической отрасли и сегодня, особенно в последнее время, когда вопрос рентабельности и эффективности персонала встал наиболее остро. Чаще всего эти инструменты просты и продолжают быть эффективными, примером тому может быть общекорпоративный Dashboard или так называемая панель учета...