Аптеки страны тюльпанов

То, что в аптеках Нидерландов можно легально купить легкие наркотики – препараты марихуаны, слышали все. Но голландские аптеки отличаются не только этим. Для фармобслуживания населения Голландии характерна четкая специализация аптечных пунктов, продуманное консультирование клиентов и тесное взаимодействие между фармацевтами и врачами.

Верность традициям

До середины XIX в. в Голландии не было разграничения между медицинским и фармацевтическим обслуживанием: в те времена лекари назначали пациентам лекарства, которые сами же и изготавливали. С тех пор в Нидерландах сохранилась традиция открывать аптеки, прикрепленные к кабинету доктора. Когда врач прекращает свою практику – например уходит на пенсию или переезжает в другое место, сменивший его доктор получает одновременно и базу пациентов, и аптеку, которая их обслуживает. Такие аптеки часто располагаются не на центральных площадях, а на маленьких улочках или в переулках, и их основной доход составляет реализация рецептурных средств. Рецептурные аптеки могут быть небольшими, где владелец сам работает за прилавком, или могут принадлежать крупным аптечным сетям. Ассортимент средств безрецептурного отпуска в таких аптеках ограничен. Есть только самое необходимое: некоторые болеутоляющие, противогриппозные средства и сопутствующие товары. Витрины в рецептурных аптеках нет – все товары располагаются на стеллажах за спиной Аптекаря.

Аптека по-нидерландски

Аптеки в Нидерландах обозначаются традиционно: изображение змеи, обвившейся вокруг чаши, и надпись apotheek. Всего в стране функционирует около 1,9 тыс. розничных и 90 госпитальных аптек. Каждая розничная аптека обслуживает в среднем 8,1 тыс. жителей. Среднестатистическая голландская розничная аптека занимает площадь около 200 м² и продает только лекарства – никакой косметики или предметов ухода. На каждую розничную аптеку приходится в среднем 1,5 фармацевта с дипломом, 8,5 ассистентов фармацевта и 3 технических сотрудника. Аптеки, как правило, работают в 8.00 до 17.00 с понедельника по пятницу. В другое время пациенты могут обратиться за лекарствами в дежурную аптеку (dienstapotheek), которая работает круглосуточно, но таких аптек в Голландии всего 35. Информация о ближайших и дежурных аптеках обязательно есть на двери каждой аптеки.

В Голландии есть также аптечные магазины (drogisterij), которые продают предметы ухода, косметику и лекарства безрецептурного отпуска. Здесь можно купить сироп от ...