Служа другим - сгораю...

Работа сотрудника аптеки связана с повышенными психо-эмоциональными нагрузками. Общение с больными людьми, обостренное чувство ответственности, воздействие стрессовых факторов - все это нередко приводит к возникновению так называемого синдрома профессионального выгорания, который негативно влияет не только на работоспособность, но и здоровье человека.

ЛАЗАРЕВ Сергей Владимирович, независимый эксперт, канд. мед. наук

Возможности человека не безграничны. До определенного предела организм мобилизует все резервы и переносит влияние постоянно действующих стрессоров. Однако надежность профессиональной деятельности снижается, растет число ошибочных действий, человек работает «через силу».

Синдром профессионального/психологического выгорания включает три основные составляющие:

1. Эмоциональная истощенность (чувство опустошенности и усталости от работы).
2. Деперсонализация (циничное отношение к труду и объектам своего труда).
3. Редукция профессиональной деятельности (чувство некомпетентности в профессиональной сфере, осознание неуспеха).

Выгорание можно рассматривать как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными отношениями в рабочем коллективе.

Ученые C. Maslach и М. Leiter ...