Пандемия? Без паники!

Аптекарь (А): Светлана Юрьевна, во время пандемии коронавируса Аптекарям особенно часто приходится иметь дело с покупателями «на грани нервного срыва». Как их успокоить?

Светлана Захарова (С.З.): Прежде всего нужно постараться отвлечь посетителей аптеки от негативных мыслей – это поможет снизить уровень тревоги. Для этого можно призвать покупателей соблюдать в аптеке безопасную дистанцию между людьми. В большинстве российских аптек уже сделана соответствующая «антивирусная» разметка – покупателям нужно только напомнить о том, что такое расстояние обеспечит им безопасность и поможетснизить риск вирусного заражения.

А: Многие посетители аптеки, поддавшись панике, не хотят слушать профессиональные рекомендации и зачастую покупают «впрок» препараты, которые не только не помогут им избежать заражения коронавирусом или вылечиться от него, но могут даже оказаться вредны, если инфекции избежать не получится. Что делать Аптекарям в этом случае?

С.З.: Если покупатель, который опасается за свое здоровье, хочет купить такой «профилактический» препарат, Аптекарь может посоветовать ему более приемлемую альтернативу, нап...