Синдром эмоционального выгорания: «противопожарные» меры

В современном мире между самоценностью человека и его профессиональной состоятельностью часто ставится знак равенства. Но стремление стать идеальным профессионалом иногда приводит к эмоциональному выгоранию, которое психологи называют инфарктом души. И этим сложным психофизическим заболеванием сегодня страдает все больше людей. Чумой ХХI в. называют психологи синдром эмоционального выгорания.

По письмам читателей

Вот какое письмо пришло к нам в редакцию от Веры К. из Москвы.

«Я заведующая аптекой. Всю себя посвятила работе, карьерному росту. Сейчас мне 37 лет, я добилась всего, чего хотела, но радости от этого не испытываю никакой. Последние 10 лет, которые я пахала как лошадь, не прошли даром. Поначалу казалось, что это просто усталость. Потом усталость стала хронической, к ней прибавились бессонница, боли в спине и в желудке, чувство полной опустошенности. В тех редких случаях, когда я встречаюсь с друзьями, не знаю, о чем с ними говорить и как себя вести. В голове мелькают мысли о несделанных делах, о времени, которое я могла бы потратить не на бесполезные посиделки, а на работу. Уже несколько лет я работаю без выходных. С моим близким другом мы расстались — не поссорились, мне просто некогда было с ним встречаться. В последнее время я все чаще думаю о том, что жизнь моя зашла в тупик, она бессмысленна и не приносит никакой радости…».

Не откладывать жизнь на завтра

Симптомы, которые описывает Вера, типичны для синдрома эмоционального выгорания (СЭВ). Он в первую очередь угрожает людям, работающим напряженно и с большой эмоциональной нагрузкой, что в полной мере можно отнести к работникам аптеки, как к руководителям, так и к первостольникам.

Человек, преследуя карьерные и профессиональные цели, с головой уходит в работу, стремится покорять все новые рубежи своего дела, приходит раньше и уходит позже окончания рабочего дня, работает в выходные. Служебные дела постепенно вытесняют остальную жизнь. В результате абсолютного погружения в работу совсем не остается времени на себя. Накапливается физическая усталость, а потом — моральная и психологическая. Организм начинает подавать опасные сигналы: хроническая усталость и недосыпание, постоянные головные боли, апатия, непроходящее плохое физическое самочувствие. Но всему этому не придается значения: мол, на пенсии отдохнем.

По некоторым данным, СЭВ страдает до четверти работающих людей в мире. И в России, в условиях жесткой профессиональной конкуренции, ситуация не лучше. Как не упустить о...