«У Дона свой менталитет, и умом его не всегда можно постичь»

На ростовском рынке присутствуют семь из ТОP10 сетей с наивысшим охватом региональных рынков, а это значит, что этот рынок особенно привлекателен для развития аптечной розницы. О том, чем привлекает Северный Кавказ представителей крупных межрегиональных сетей и как переживают местные игроки соседство с ними, «ФВ» предложил поговорить во время импровизированного «круглого стола» генеральному директору ООО «ВГ и К» Геворку ГАБОЯНУ, генеральному директору ООО «Фармацевт Плюс» Рубену АВАНЕСОВУ, зам. директора ГУП РО «Центральная районная аптека № 316» Валентине ПРУЦЫНОЙ и директору департамента управления розничной сетью ООО «Ригла» Юлии ЛАЗАРЕВОЙ.

— Рынок фармрозницы в Ростове-на-Дону и Ростовской области начал формироваться в 1997 г., когда в регионе появились первые коммерческие сети. Каким образом развивался рынок фармрозницы в Ростовском регионе?

Валентина Пруцына: Все началось немного раньше. Сначала в Ростов-на-Дону (это был 1993 г.) пришли оптовые компании, развившие большую активность. Однако в городе в то время было всего 70 аптек, поэтому их деятельность не увенчалась успехом. А уже через год в Ростове-на-Дону стали открываться одиночные коммерческие аптеки, которые в 1997 г. переросли в аптечные сети. Правда, к тому времени в структуре сети больше пяти—семи аптек не было. Но и это считалось серьезным шагом вперед. К 2000 г. развитие розницы достигло определенного пика, и в последующем начался процесс перехода количества в качество.

С приходом иногородних компаний стало очевидно, что межрегиональные сети с первых дней показали высокий класс работы. У них общая политика закупок, общая политика продаж. И это обстоятельство заставило наши государственные аптеки пересмотреть свои методы работы. Мы, конечно, многое переняли у федеральных и межрегиональных сетей, но в то же время сохранили и свои традиции, свои основные принципы работы. Подчеркну, что госаптеки занимаются не только коммерческой деятельностью, но также выполняют социальную функцию.

Геворк Габоян: В Ростовской области фармацевтический коммерческий розничный рынок начал формироваться в то время, когда стало очевидно, что государст­венные аптеки не справляются с возложенными на них обязанностями. Это был 1997 г., и именно тогда в регионе стала остро ощущаться нехватка лекарственных препаратов. Госаптеки то и дело сталкивались с проблемами снабжения, посетители аптек возмущались отсут­ствием жизненно необходимых лекарств. Именно тогда коммер...