“ДВФО — особенный региональный рынок”: Директор филиала “Протек-24” о стратегии развития компании на Дальнем Востоке

По итогам 1-го полугодия 2007 г. рост объемов продаж хабаровского филиала ЗАО “Центр внедрения “Протек” — “Протек-24” — составил 30%. Директор филиала Надежда САЛОВАРОВА говорит, что темпы прироста доли компании опережают темпы роста всего фармрынка ДВФО. Как филиалу “Протек-24” удается поддерживать высокие темпы роста и конкурировать с другими игроками дистрибьюторского сегмента региона, она рассказала в интервью “ФВ”.

— Как начал свою деятельность филиал на Дальнем Востоке?

— Филиал был зарегистрирован в июле 1997 г. Он стал 24-м региональным филиалом “Протека”. 18 октября 1997 г. компания получила лицензию на право заниматься фармацевтической деятельностью, а 23 октября была получена первая партия товара. Летом 1998 г. “Протек-24” расширил аптечный склад, а затем еще дважды увеличивал его площади. Задачи нашего филиала за эти годы практически не менялись: мы должны постоянно улучшать условия поставок клиентам, развивать ассортимент лекарственных и нелекарственных средств, систему планирования товарообеспечения клиентов филиала, а также разрабатывать и воплощать с ними совместные маркетинговые и сбытовые программы.

— На ваш взгляд, филиалу удалось найти свою нишу на рынке?

— Говорить о том, что мы хотим занять определенную нишу, было бы не совсем правильно. Мы работаем с большим ассортиментом товаров для красоты и здоровья, взаимодействуем со многими производителями данных категорий товаров. На сегодняшний день наш филиал является лидером на фармрынке ДВФО среди дистрибьюторских компаний, и мы стремимся к лидерству во всех сегментах рынка — как по товарным группам (ЛС, ИМН, косметика, БАД), так и по клиентским сегментам (одиночные аптечные учреждения, сетевые аптеки, бюджетный сегмент — ЛПУ и государственные закупки в рамках централизованных конкурсов).

— Кто является вашими основными клиентами и как строится работа с ними?

— Основными клиентами филиала являются аптечные сети, аптечные и лечебно-профилактические учреждения. Мы предлагаем оптимальное ассортиментное и ценовое предложение дифференцированно для каждого из клиентских сегментов и осуществляем доставку заявок согласно графику поставок, заблаговременно согласованному с клиентами. Снабжаем товар полным пакетом товарно-сопроводительной документации, а также своевременно оповещаем клиентов о забракованном товаре. Кроме того, филиал предлагает дополнительные услуги: в частности, внед...