Американская аптечная сеть Walgreens перестанет оценивать сотрудников по скорости их работы

Американская аптечная сеть Walgreens, вторая в стране по величине, объявила, что больше не будет требовать от своих сотрудников увеличения количества выписанных рецептов и позволит им «уделять больше внимания пациентам». Теперь работу персонала будут оценивать по качеству обслуживания посетителей, сообщает NBC News со ссылкой на пресс-релиз компании.

Представитель Walgreens отказался уточнить, какие конкретные показатели будут отменены. Однако ранее сообщалось, что система мотивации сотрудников аптек строилась на выполнении планов по количеству выписанных рецептов, звонков пациентам и сделанных прививок. Это приводило к стрессу среди фармспециалистов, ошибкам и профессиональному выгоранию.

Американская ассоциация фармацевтов назвала заявление Walgreens «позитивным шагом в правильном направлении» и призвала другие аптеки последовать примеру компании.