«Первая» пошла!

«Первой аптеке» судьба фармпредприятия класса «люкс», казалось, была предопределена. Всего полгода назад она открылась на одной из самых престижных площадок екатеринбургского центра, неподалеку — высотки Дома правительства, отеля Hyatt, деловых и жилых комплексов повышенной комфортности, а также солидного возраста дома, населенные преимущественно городской элитой. Однако «Первая» намерена быть аптекой для всех. Корреспондент «ФВ» Татьяна Лесникова, проведя день в аптеке, оценила эффективность этих устремлений.

Демократичная элитность

Современный дизайн интерьера и оборудование в модных бежевых тонах не должны отпугнуть посетителя, зашедшего сюда за самым дешевым препаратом или гигиеническим средством. Хотя бы потому, что справа от входа он сразу же видит стеллажи с лекарственными травами стоимостью всего от 28 руб. за упаковку, а слева — продукцию срочного спроса: обезболивающие, противовоспалительные средства. Все это можно самостоятельно выбрать на открытых полках, поскольку «Первая» работает в формате фарммаркета.

Спросив у первостольника цитрамон или валидол, посетитель не услышит в ответ предложение приобрести вместо них более дорогие аналоги. Директор аптеки Наталья Захарова категорически возражает против подобной тактики. Она убеждена: в ассортименте должны быть все доступные препараты повседневного спроса, а также лекарства, которые покупают крайне редко, но которые могут понадобиться определенной категории клиентов.

Другое дело, когда посетитель сознательно предпочитает дорогую фармпродукцию. И таких покупателей у «Первой аптеки» немало, о чем свидетельствует сумма среднего чека — 400 руб. (в выходные — 300 руб.).

Отчасти его «вес» определяют приобретения в отделе лечебной косметики, расположенном на втором этаже. На зеркальных стеллажах, подсвеченных мини-прожекторами, нет косметических средств широко распространенных брендов. В ассортименте в основном косметика с ухаживающим или лечебным эффектом, которая продается не столько в магазинах, сколько именно в аптеках. В «Первой» представлено пять марок косметических средств, и перечень их будет расширяться.

Сейчас на втором этаже шумно: наш разговор порой заглушает жужжание дрелей. За полиэтиленовой ширмой скрыто еще одно помещение, после ремонта здесь начнет работать детский отдел, где будут торговать средствами по уходу за новорожденными, питанием...