Кризису вопреки

Рубрику открывает беседа генерального директора компании «Аарон Ллойд Медиа» Юрия УЛЯШЕВА с маркетинг-директором компании «Галдерма» Еленой РЯЗАНЦЕВОЙ.

— Елена, спасибо, что согласились дать интервью. То, что происходит на фармрынке в течение последнего года, вызывает некие драматические ощущения событий с точки зрения ожидания продаж. Мы видим большой перекос не­оправданных ожиданий и медиа­инвестиций в конечные продажи, наблюдаем, как потребитель начал голосовать рублем, чего ранее в фарме не было. Если раньше было ощущение, что препарат за 200 руб. и за 300 руб., условно говоря, входят в одну категорию, то сегодня препарат за 200 руб. продается, а за 300 начинает отставать. В рамках вашего продуктового портфеля есть препараты даже не высшего сегмента, а лакшери-сегмента (luxury). Поэтому мне будет интересно узнать ваше видение глобальных маркетинговых тенденций, которые есть в мире и в России. Тем более, что вы плотно связаны со штаб-квартирой фирмы, которая находится в Швейцарии. В этой ситуации хотелось бы услышать, какие маркетинговые кейсы приходят вам оттуда, насколько жестко вы «обрезаете» какие-то истории, которые хорошо работают на других рынках, а вы считаете, что они плохо работают в России.

Скажите, пожалуйста, есть ли некая рекомендация штаб-квартиры придерживаться единой маркетинговой стратегии и насколько часто вы можете позволить себе использовать глобал-маркетинг-подход к решению задач на российском рынке?

— Естественно, как любая интернациональная компания, Galderma стремится к глобализации и брендов, и стратегий. Поэтому стратегия сейчас сформулирована четко. Но при всем при этом есть корректировки, потому что, начиная с продуктового портфеля, все рынки очень разные. Например, есть США, где Cetaphil присутствует в течение 70 лет, имеет вселенские масштабы и продается практическ...